คอลเซนเตอร์ทรูหลุดด่าลูกค้าในสาย

อยากยกเลิกเพลงรอสาย โทร 2222 1242 8888 โทรอะไรๆก็แล้ว ไม่ได้เรื่องสักอย่าง ก็เลยโทรหา คอลเซ็นเตอร์ทรู เวลาสองทุ่มกว่า รอสาย 10 กว่านาที นอกจากไม่มีคนรับสายแถมเสียค่าโทร บอกทีว่าต้องไปหาที่ตึกเลยไหม?

พอดีว่าค่าบริการเพิ่มขึ้นมาเกือบ400บาทเลยโทรcall centerจะสอบถามแต่กดติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย กดหลายรอบก็ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสาย จะติดต่อทางไหนได้อีกคะ

เบอร์มือถือทุกระงับการใช้งานติดต่อเจ้าหน้าที่ call center TrueMove 1242 กว่าจะเข้าถึงเจ้าหน้าที่ให้บริการเสียเวลาตั้งนานรอเป็น 10 นาทียังไม่มีเจ้าหน้าที่มารับสายแล้วยังเสียค่าโทรอีกแทนที่จะให้เครือข่า

มีใครเป็นแบบผมมั้ย ผมใช้ทรูมูฟแบบเติมเงินอยู่ดีๆ ระบบตัดเงินโดยที่ผมไม่ได้ใช้งาน ไม่ได้สมัครบริการอะไร ผมเช็คยอดเงินจาะ True iservice ลองเติมเงินเข้าไป มันก็ถูกตัด โทรถาม Call center รอสายนานมาก 20นาท

คือคอลเซนเตอร์ทรูส่งซิมมาแล้วซิมทำการเปิดเบอร์และเริ่มคิดค่าบริการทันทีทั้งๆที่ตอนคุยไม่ได้แจ้งรายละเอียดตรงนี้พอวางสายเสร็จจึงมีsmsส่งมาดังนี้ครับ "โปรโมชั่นสุดคุ้ม คุณลูกค้าจะได้รับเป็นซิมเน็ตไ

เน็ตแถวนี้คือแบบโคตรแย่ระบบทรูมูฟ แล้วก็มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาบอกจะเร่งแก้ไขผ่านไปจนจะอาทิตย์ละ เน็ตมันยังวิ่งได้ไม่เต็มที่อยู่เลย ซื้อเน็ตเต็มสปีดเน็ตมา ไม่ถึง 1 MB ติดต่อ true service ไปขอรีสัญญาณ มั

ตอนนี้ใช้ข่ายทรูอยู่ค่ะคอลเซ็นเตอร์ชอบโทรมาโทรมาบ่อยจนน่าหงุดหงิดมากๆพอไม่รับสายวันถัดมาก็โทรมาอีกพอบล็อกเบอร์เอาเบอร์อื่นโทรมา สามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ สามารถเปลี่ยนจากการโทรเป็นเเจ้งทาง sms ได้หรือไ

คือผมโทรไปหาคอลเซนเตอร์ทรูเพื่อที่จะเปลี่ยนโปรรายเดือนให้ถูกลงเขาบอกตอนนี้เขาเปลี่ยนโปรทรูรายเดือนให้ถูกลงไม่ได้ เปลี่ยนได้แต่ราคาเท่ากันหรือสูงกว่า แล้วเหมือนบอกว่า จะให้อีกฝ่ายนึงที่สามารถเปลี่ยนให้